Hilfe zum Mitgliederportal „Mein DMB"
Über „Mein DMB" beantragen Sie u.a. online eine Beratung, buchen Termine und verwalten Ihre Mitgliedschaft. Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihren Onlinezugang beantragen, sich am PC oder Smartphone anmelden und sich im Portal zurechtfinden.
Wie richte ich meinen Onlinezugang ein?
Gehen Sie zunächst auf „MEIN DMB“.
Links unter dem Bereich „Login“ finden Sie die Buttons „Mitgliedschaft beantragen“ und „Onlinezugang beantragen“.
Wählen Sie dort „Onlinezugang beantragen“ aus und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Tippen Sie nach dem Aufrufen von „MEIN DMB“ rechts unter „Mein Mieterbund“ auf die drei weißen Balken auf blauem Grund (Menü-Symbol).
Erst danach werden die Punkte „Login“, „Mitgliedschaft beantragen“ und „Onlinezugang beantragen“ angezeigt.
Tippen Sie dort auf „Onlinezugang beantragen“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Für beide Varianten gilt anschließend:
Tragen Sie bitte Ihre Mitgliedsnummer, Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse ein.
Wichtig: Geben Sie hier exakt die Daten an, die bei uns gespeichert sind. Im Hintergrund findet ein automatischer Abgleich statt.
Nach dem Klick / Tipp auf „Beantragen“ erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem temporären Passwort. Bitte melden Sie sich anschließend mit diesem Passwort im Portal an und vergeben Sie dort ein eigenes, sicheres Passwort.
Wie logge ich mich im Mitgliederportal ein?
Schritt 1: Mitgliederportal öffnen
Klicken Sie auf unserer Homepage oben im Menü auf „Mein DMB“
Schritt 2: Login-Seite
Es öffnet sich die Login-Seite.
Schritt 3: Richtige Nummer verwenden
Für den Login benötigen Sie Ihre Personennummer – nicht die Mitgliedsnummer. Die Personennummer steht in der E-Mail mit Ihren Zugangsdaten.
Schritt 1: Mitgliederportal öffnen
Klicken Sie auf unserer Homepage oben rechts auf die 3 weißen Balken.
Schritt 2: nach unten scrollen
Anschließend tippen Sie den Button an.
Schritt 3: Login-Seite
Es öffnet sich die Login-Seite.
Scrollen Sie wieder nach unten, um Ihre Zugangsdaten einzugeben.
Schritt 4: Richtige Nummer verwenden
Für den Login benötigen Sie Ihre Personennummer – nicht die Mitgliedsnummer. Die Personennummer steht in der E-Mail mit Ihren Zugangsdaten.
Der Mitgliedsbereich - Orientierung im Portal
Mit dem Onlinezugang (Personennummer und Passwort) gelangen Sie in Ihren Mitgliedsbereich. Dieser ist in 9 Menüs untergliedert.
Bitte klicken, um zum gewünschten Hilfebereich zu gelangen
1. Mitgliederbereich
Hier finden Sie eine kleine Einleitung und Informatives zum Ablauf.
2. Beratungen
Hier können Sie eine neue Beratung starten oder in einer laufenden Beratung Rückfragen stellen, sowie Antworten und den bisherigen Schriftverkehr einsehen.
Bitte starten Sie eine neue Beratung nur dann, wenn zu dem betreffenden Thema keine offene Beratung vorhanden ist. So können wir Ihr Anliegen schneller und gezielter bearbeiten. Mehrere Beratungen zum selben Thema erschweren die Bearbeitung.
Bestehende Beratungen öffnen Sie, indem Sie diese einfach anklicken oder antippen.
Am Ende der Seite können Sie eine neue Beratung starten.
Unter „+NEUE BERATUNG“ können Sie sogenannte Fälle anlegen.
Dazu wählen Sie eines der Themen und das betreffende Mietobjekt aus. Anschließend können Sie eine Nachricht hinterlassen. Jegliche Kommunikation in diesem Fall wird dann automatisch zu dem jeweiligen Berater weitergeleitet. Auch Dokumente könnnen Sie Ihrer Anfrage zuordnen:
3. Termine
Hier können Sie sich selbst einen Termin buchen, verschieben und auch absagen. Alle freien Termine sind online einsehbar und buchbar.
4. Dokumente (alles rund um die Mitgliedschaft)
Nur für Anliegen der Mitgliedschaft:
In diesem Bereich laden Sie bitte ausschließlich Dokumente hoch, die Ihre Mitgliedschaft betreffen, z. B. Immatrikulationsbescheinigungen oder den Dresden-Pass.
Nicht hier hochladen:
Dokumente, die eine juristische Beratung betreffen, wie etwa Mietverträge, Betriebskostenabrechnungen oder Mieterhöhungen. Diese gehören in den Bereich „Beratungen“.
5. Meine Daten
Untergliedert in 6 Bereiche können Sie hier Ihre Daten ändern und auf dem neusten Stand halten.
- Persönliche Daten / Kontaktdaten
- Partnermitglied(er)
- Wohnanschrift
- Postanschrift (falls abweichend zur Wohnanschrift)
- Bankverbindung
- Passwort
6. Mitgliedskonto
Hier werden in einer Tabelle alle Buchungen Ihres Mitgliedskontos chronologisch aufgelistet.
7. Newsletter
8. Mieterzeitung
Hier finden Sie alles zu Ihrem Abo.
9. Logout
Hier loggen Sie sich aus Ihrem Portal aus.